Pogosta vprašanja

Večina mojih izdelkov je namenjena pranju v pomivalnem stroju - to je navedeno pri vsakem proizvodu. Nekateri imajo posebne navodila (npr. hladna voda pri vazah). Najbolje je, da preverite podrobnosti posebnega izdela pred naročilom.

Ja, večina mojih izdelkov je varna v mikrovalovni pečici. To je navedeno pri vsakem proizvodu. Če vendar niste prepričani, nas kontaktirajte - vedno je bolje biti previden!

Ker je vsak kos ročno oblikovan in žgan, ima svoje značilnosti. To niso napake - to je dokaz avtentičnosti. Vsaki glazuri dajejo temperatura in kemija pečice svoje variacije. Rezultat je, da ste vi imetnik pravega unika.

Naročila odpravljamo v roku 3-5 delovnih dni. Dostava v Sloveniji običajno traja 2-7 dni. Po pošiljanju boste prejeli sledilno številko, s katero lahko spremljate paket. Za naročila izven Slovenije se dogovorimo posebej.

Ja! Dostava je brezplačna za vsa naročila v Sloveniji. Za naročila izven Slovenije se dogovorimo posebej in poštnina se zaračuna posebej.

To pomeni, da je vsak kos oblikovan na vretenu z mojstrovo roko, ne pa v stroju. Tudi žganje je proces, pri katerem ima vsak kos swojih čas in temperaturo. To je razlog, zakaj je vsak kos posebne narave in vrednost.

Ja! Če vas zanima posebne oblike, velikosti ali glazure, nas kontaktirajte. Naročila po meri se oddajo s posebnim dogovorom in ceno. Imamo tudi Oblikovalnik na domači strani, s katerim si lahko poigraš s kombinacijami.

Tečaji se izvajajo po dogovoru v skupinah do 4 oseb. Trajajo 3 ure in so primerni za vse starosti (otroci s spremstvom). Kontaktirajte nas prek kontaktne oblike ali piši na [email protected] - dogovorili si bomo termin.

Zelo redko se to zgodi, ker paket varno zapakujem. Če je paket prispel poškodovan, nas takoj obvestite s fotografijo - poskrbeli bomo za razrešitev. Asiguracija pokriva pravo v redu.

Boste nas dosegali na [email protected] ali prek kontaktne oblike. Na e-pošto odgovarjam v roku 24 ur. Prav tako se lahko obiščete po dogovoru - ki ga dogovorite prek e-pošte.